A través de nuestros formularios de captación de clientes potenciales en Meta (Facebook e Instagram), recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre su negocio: facturación mensual, modelo de negocio y tamaño de base de datos de leads

3.1 Gestión de clientes potenciales

Contactar con usted por teléfono o a través de WhatsApp para informarle sobre nuestros servicios de instalación de SDR telefónico, así como para agendar una llamada de diagnóstico gratuita en la que evaluar si nuestros servicios se adecúan a las necesidades de su negocio.

3.2 Seguimiento comercial

Gestión del pipeline de ventas mediante hojas de cálculo internas y comunicaciones por WhatsApp Business, con el objetivo de dar continuidad a la relación precontractual iniciada por el interesado.

3.3 Mejora de campañas publicitarias

Análisis agregado y anónimo del rendimiento de nuestras campañas en Meta con el fin de optimizar la inversión publicitaria y la relevancia de los anuncios mostrados.

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): al cumplimentar y enviar el formulario de captación de leads, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial precontractual derivada de su solicitud de información.

5.1 Proveedores de servicios tecnológicos

Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento y únicamente acceden a sus datos en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Meta Platforms Ireland Ltd. Plataforma de captación de leads (Facebook e Instagram). Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
• WhatsApp Ireland Limited Herramienta de comunicación comercial y seguimiento. Política: whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Microsoft Corporation / Google LLC Almacenamiento de datos en hojas de cálculo para la gestión interna del pipeline comercial.

5.2 Obligaciones legales

Sus datos podrán ser comunicados a autoridades públicas o administraciones cuando así lo exija la normativa vigente.

GrowLab Consulting LLC opera desde los Estados Unidos de América. En consecuencia, el tratamiento de sus datos implica una transferencia internacional desde la Unión Europea hacia los Estados Unidos.

Esta transferencia se realiza amparada en las garantías previstas en el RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los proveedores mencionados en el apartado 5 disponen asimismo de sus propios mecanismos de adecuación conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

• Clientes potenciales que no contratan: hasta 2 años desde el último contacto, salvo ejercicio previo del derecho de supresión.
• Clientes que contratan: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles según la normativa aplicable.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o solicitud de baja.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• AccesoObtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
• RectificaciónSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• SupresiónSolicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• LimitaciónSolicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por el RGPD.
• PortabilidadRecibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• OposiciónOponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o cuando el fin sea la mercadotecnia directa.
• Retirada del consentimientoRetirar en cualquier momento el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a:

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si considera que el tratamiento no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verídicos, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño derivado del incumplimiento de esta obligación. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario garantiza haber obtenido el consentimiento de dicho tercero conforme a esta política.

GrowLab Consulting LLC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

GrowLab Consulting LLC se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de práctica empresarial. La versión vigente será siempre la publicada en growlab-privacidad.netlify.app.

La presente Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en lo relativo al tratamiento de datos de ciudadanos de la Unión Europea, así como por la legislación del estado de Wyoming (EE.UU.) en lo que respecta a la constitución y operación de GrowLab Consulting LLC.